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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

Mightlift est un fabricant OEM & ODM professionnel de chariots élévateurs électriques B2B. Cette Politique de Confidentialité régit toutes les données personnelles collectées auprès des visiteurs du site web, des soumetteurs de demandes, des distributeurs en gros et des clients d'approvisionnement corporatifs. Nous nous conformons au RGPD UE, au RGPD UK, au CCPA et aux règles de transfert de données transfrontalières pour les acheteurs industriels mondiaux.

2. Données personnelles que nous collectons

2.1 Données soumises volontairement (à partir des formulaires de devis/contact)

Lorsque vous soumettez une demande de devis de chariot élévateur, de solution de flotte personnalisée ou de visite d'usine, nous collectons :
  • Nom complet, titre de poste, nom de l'entreprise
  • Email professionnel, numéro de téléphone, pays/région
  • Détails de la demande : tonnage du chariot élévateur (1T/2T/3T/3,5T), utilisation en chaîne froide, quantité de commande en vrac, exigences de personnalisation OEM
     
    But : Répondre à votre consultation technique, émettre des factures proforma, organiser la coopération d'approvisionnement direct depuis l'usine et le support technique après-vente.

2.2 Données techniques collectées automatiquement

Via des cookies, des journaux de serveur et des outils d'analyse : IP anonymisée, type de navigateur, modèle d'appareil, enregistrements de visites de pages, comportement de clic, horodatage, source de référence. Nous ne suivons pas la localisation géographique précise.

2.3 Données exclues

Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles des mineurs de moins de 18 ans, les informations de paiement des utilisateurs de vente au détail, les cartes bancaires ou les documents d'identité sensibles. Notre site web cible uniquement les professionnels d'achat d'entreprise.

3. Base légale pour le traitement des données

  1. Exécution du contrat : Traiter vos données pour satisfaire aux demandes de consultation pré-commande, de devis et de coopération de commande en vrac (RGPD art.6(1)(b)).
  2. Intérêt légitime : Optimiser le service du site web, effectuer des statistiques commerciales internes pour les ventes d'équipements industriels (RGPD art.6(1)(f)).
  3. Consentement : Envoyer le catalogue de chariots élévateurs, les mises à jour de nouveaux produits et les listes de prix en gros uniquement avec votre approbation marketing explicite d'opt-in.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

  1. Répondre à votre demande d'information sur les chariots élévateurs à contrebalance électrique de série CPD, les empilateurs et les chariots à palette ; fournir des schémas de paramètres OEM/ODM personnalisés.
  2. Émettre des devis directs depuis l'usine, des dessins techniques, des documents de certification CE/ISO/ANSI.
  3. Effectuer un suivi après consultation pour les distributeurs B2B, les usines de fabrication et les entreprises de chaîne froide.
  4. Analyse commerciale interne pour améliorer l'affichage des produits et l'expérience utilisateur du site web.
  5. Se conformer aux obligations légales de conservation des enregistrements fiscaux, douaniers et d'exportation.
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour un marketing de spam non lié sans consentement séparé.

5. Déclaration des données & Traiteurs tiers

Nous partageons les données personnelles uniquement avec des tiers autorisés limités sous des accords strictes de protection des données :
  1. Fournisseurs de services de messagerie cloud et de CRM pour stocker les enregistrements de demandes clients.
  2. Transitaires internationaux uniquement après confirmation formelle de commande (limité aux informations de contact de livraison pour l'organisation de la livraison).
  3. Organismes de certification officiels lors de la demande de documents de conformité de chariots élévateurs en votre nom.
Nous interdisons strictement la vente, la location ou l'échange de vos informations de contact commercial avec des fournisseurs industriels non pertinents, des agences publicitaires ou des courtiers de données.

6. Stockage et sécurité des données

  • Durée de stockage : Les données de demande client sont conservées pendant 5 ans après la dernière communication ; les enregistrements de commandes complétées sont conservés pendant 10 ans pour répondre aux exigences réglementaires d'exportation. Les données d'analyse anonymisées sont stockées pour un maximum de 26 mois.
  • Mesures de sécurité : Transmission cryptée du site web (HTTPS), base de données client protégée par mot de passe, contrôle des autorisations d'accès du personnel interne, inspection régulière de la sécurité du serveur. Bien que nous adoptions des normes de protection commercialement raisonnables, aucune méthode de transmission internet ou de stockage électronique ne peut garantir un risque de données absolument nul.

7. Transfert de données transfrontalières

Si vous êtes situé dans l'UE, le UK, l'Amérique du Nord ou l'Asie du Sud-Est, vos données personnelles peuvent être transmises à notre base de fabrication en Chine. Nous mettons en œuvre des clauses standard de protection des données pour sauvegarder les données transfrontalières conformément aux exigences du RGPD.

8. Vos droits légaux sur les données

  1. Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
  2. Droit de rectification : Corriger les informations incorrectes sur l'entreprise, le contact ou la demande.
  3. Droit d'effacement : Demander la suppression complète de vos enregistrements de demande lorsque aucune coopération supplémentaire n'est nécessaire.
  4. Droit de restriction du traitement : Suspendre les emails de marketing ou le suivi d'analyse.
  5. Droit à la portabilité des données : Recevoir vos enregistrements de devis en format électronique lisible.
  6. Droit d'opposition : Se désabonner de nos emails de marketing de produits de chariots élévateurs à tout moment via le lien de désabonnement en un clic.
  7. Résidents de Californie (CCPA) : Droit de se désinscrire de la vente de données personnelles (nous ne vendons jamais de données).
Soumettre des demandes de droits sur les données via sales@mightlift.com ; nous répondons dans les 30 jours calendaires.

9. Liens vers des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites de logistique partenaires, de certification et de médias industriels. Nous n'avons aucun contrôle sur leurs politiques de données et n'assumons aucune responsabilité pour leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter séparément les politiques de confidentialité des sites externes avant de soumettre des informations personnelles.

10. Révision de la politique

Nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité pour correspondre aux nouvelles exigences réglementaires ou aux ajustements commerciaux. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du site web après publication signifie que vous acceptez les termes révisés.